かながわ旅割

かながわ旅割!リージョンペイにログイン出来ない時の対処法はコレだ!

かながわ旅割!リージョンペイにログイン出来ない時の対処法はコレだ!

こんにちは!きなこです。

GoTOトラベルに変わり、各地でその都道府県にお住いの方を対象としたと都道府県民割が行われていますね!

かながわ旅割とは?

神奈川県民・茨城県民・栃木県民・群馬県民・埼玉県民・千葉県民・山梨県民・静岡県民の方で、一定の条件を満たした場合に、最大5,000円の割引・クーポンが利用できる制度です!

>>「かながわ旅割」特設サイト

令和4年6月30日(木)まで延長されました!
令和4年7月14日(木)まで延長されました!
令和4年8月31日(水)まで延長されました!
令和4年9月30日(金)まで延長されました!
令和4年10月10日(月)まで延長されました!

私も、神奈川県民割を利用して県内旅行を満喫しています!

神奈川県では、「region PAY(リージョンペイ)」という配布クーポン用のアプリが導入されています。

以前は「おおさかPAY」という名前で使われていたみたいですが…

他のQR決済みたいに、ケータイがあればお支払い出来るのでとっても便利!なのですが、このアプリ、バグが多いみたいですね。

「バグが発生して、復旧できなかった。」
「1円も使えず終わった…」
なんて口コミも見かけました。

そんな中、恐る恐るアプリをインストールし、利用開始してみたところ…!

母のケータイで、勝手に認証が外れログインできなくなるという事態が発生。

結果的にログインに成功し、いただいたクーポンをしっかり使い切ることが出来たのですが、その際に取った対処方法をここに残します!

ログインできなくなっても焦らないで;;みんなクーポンちゃんと消費しよ;;

リージョンペイにログイン出来なくなった状況

クーポンをチャージ後、突然に認証が外れログイン出来なくなってしまった際の状況はこんな感じです。

エラーが起こった日5月下旬
ケータイ機種AQUOSのなにか
アプリインストール4月に事前インストール
アカウント登録インストール時に電話番号で登録

旅割が始まった当初、電話番号でのアカウント登録だったようですが、5月下旬にはメールアドレスでの登録に仕様が変わっています。

どうやら、①事前に電話番号で登録したアカウントに、仕様変更後、③androidケータイからログイン出来なくなったということのようです。

リージョンペイにログインするために試してみたこと

✖

以下、試してみましたが、ログインは出来ませんでした。

パスワードの再設定

「パスワードをお忘れの方は…」というリンクから、登録の電話番号宛にパスワード再設定用のショートメールが届きます。

新たにパスワードを設定し、ログインを試みるもエラー画面になってしまいます。

スマホの再起動

スマホの電源を落とし、再起動してみました。

再起動し、ログインを試みるもエラー画面になってしまいます。

アプリの再インストール

アプリを一度アンインストールし、再度インストールしてみました。

再インストールし、ログインを試みるもエラー画面になってしまいます。

こうしたらリージョンペイにログイン出来た!

◎

もしかして、スマホの個体(android)がイケナイ?と思い立ち、母自身のケータイでログインを諦めて、私のiPhoneからログインを試みてみました。

AndroidスマホからiPhoneに変えてログイン

すると、今までエラーが出てしまっていた画面で、ログインのためのショートメールが送れた!!!

エラーが出ないので、ショートメールから認証出来ればOK!

あれ?ショートメールが届かない…

パスワード再設定のショートメールは届いていたのに、ログイン認証のショートメールが届かない…

え?どういうこと?確かに送ってるのに~

ショートメールのセキュリティー解除

Androidのショートメール設定で、迷惑メールを受信しない設定を解除し、ログイン認証を再送信!

…すると、ショートメールが無事に届きました~!!!

ショートメールで届いた認証リンクをiPhoneへ転送、iPhoneからリンクにアクセスすることで、無事にログイン出来ました8888888888

変更した設定を戻すことをお忘れなく!!

メールアドレスアカウントでクーポンチャージがおすすめ

スマホで登録する女性

母のAndroidスマホで【母の電話番号アカウント】のログインは出来ませんでしたが、【私のメールアドレスアカウント】にログインが出来たため、旅行中はアカウントを交換した状態のまま使用しました。

もしも、旅割が始まった初期にアプリインストール・電話番号で登録を済ませている人は、新たにメールアドレスでアカウント登録し直してからクーポンをチャージした方が安全かもしれません。

まとめ

突然に認証は外れ、トークンエラーの画面が表示されてしまうと非常に焦りますよね。

今回は、”こちらでは対処しようのないバグ”ではなかったため、1つずつ原因となりそうな事象を潰しながら、解決策を導き出すことが出来ました!

大切なクーポンを無駄にしないためにも、同じ状況で困ってしまった人の役に立てれば幸いです。